Termeni și Conditii – Bottega Sensoria

 

1. Informații Generale

Website-ul www.bottegasensoria.ro este operat de către CELUSSO S.R.L., societate înregistrată la Oficiul Comerţului cu numărul J12 /2808/2024, CUI: RO 50237845, cu sediul social pe Str. Avram Iancu nr. 4, Gherla, Cluj.

Prezentul document stabileşte termenii şi condiţiile în care puteţi utiliza site-ul www.bottegasensoria.ro. De asemenea, accesul pe site se va face sub autoritatea termenilor şi condiţiilor prezentate în acest document.

Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator şi achiziţionarea produselor din gama oferită pe site presupun implicit acceptarea tacită şi fără rezerve a acestor termeni şi condiţii, cu toate consecinţele care reies din acestea. Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele şi informaţiile despre acestea şi despre magazin, precum şi de a crea un cont care să servească la achiziţionarea produselor dorite. Utilizarea site-ului în alte scopuri decât cele menţionate este interzisă.

CELUSSO S.R.L poate aduce în orice moment modificări asupra conţinutului site-ului www.bottegasensoria.ro, modificări de structura şi accesibilitate, poate sista furnizarea informaţiilor pe site, fără a necesita un acord prealabil şi fără a acorda vreo notificare către utilizatori sau către terţe persoane.

Prezentul document se completează cu dispoziţiile prevăzute de OUG nr.130/2000, Legea nr.296/2004, Legea nr.677/2001.

Toate materialele postate pe acest site, şi site-ul în sine, sunt protejate de drepturi de autor, mărci comerciale şi/sau alte drepturi de proprietate intelectuală. Aceste materiale aparţin societăţii CELUSSO SRL sau filialelor sale, putând fi folosite cu permisiunea proprietarilor lor, numai în scop non-comercial. Termenul de materiale vizează: fotografii, imagini, ilustraţii, texte, videoclipuri, clipuri audio, desene, logo-uri, mărci comerciale şi alte materiale conţinute în acest site, precum şi software-ul utilizat în proiectarea şi dezvoltarea site-ului.

Materialele conţinute în acest site sunt afişate numai pentru scopuri informaţionale şi promoţionale. Acest site este numai pentru uz privat, personal şi non-comercial. Descărcarea sau copierea materialelor de pe acest site este permisă numai pentru uz personal, non-comercial. Nu este permisă reproducerea (exceptând uzul personal, non-comercial), publicarea, transmiterea, distribuirea, afişarea, ştergerea, adăugarea, modificarea, crearea unor lucrări derivate, vinderea sau participarea la vânzarea oricăror materiale din conţinutul acestui site, al oricărui software aferent. Orice altă utilizare a materialelor de pe acest site, inclusiv reproducerea în alte scopuri decât cel personal, non-comercial, modificarea, distribuirea sau republicarea, fără acordul prealabil, în scris, din partea CELUSSO S.R.L., este strict interzisă.

2. Definiții

Pentru îndepărtarea oricăror interpretări contrare, in înțelesul prezentului contract, următorii termeni au definițiile date mai jos:

2.1. Site reprezintă domeniul www.bottegasensoria.ro precum și subdomeniile acestuia.

2.2. Serviciu – pus la dispoziție de CELUSSO S.R.L. prin intermediul platformei online ce poate fi accesată la www.bottegasensoria.ro – serviciul de comerț electronic condus exclusiv pe porțiunile publice disponibile ale site-ului, în sensul acordării posibilității Utilizatorului/Clientului să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzând și alte mijloace de comunicare la distanță dar fără a se limita la acestea (inclusiv telefonic).

2.3. Comanda reprezintă documentul electronic, generat ca urmare a accesării site-ului www.bottega.ro de către un Utilizatorul care a acceptat termenii si condițiile de utilizare prezentate pe site.

2.4. Prin lansarea unei comenzi pe site, Utilizatorul este de acord, in mod ferm si expres, cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care bottegasensoria.ro își derulează operațiunile, neputand invoca ulterior eventuale imprejurari/stari de fapt de natura a modifica aceste forme de comunicare.

2.5. Produse – orice produs încărcat pe pagina corespondentă adresei web www.bottegasensoria.ro, cu mentiunea ca, in anumite situatii, pot exista eventuale diferente, nesemnificative, care nu sunt apte sa modifice caracteristicile esentiale, de baza, ale produsului.

2.6. Contractul – reprezintă o Comanda confirmată în prealabil de către reprezentanții bottegasensoria.ro, prin care se acceptă livrarea produsului sau a produselor comandate de Client cu respectarea prevederilor impuse de O.U.G 34/2014 privind contractul de furnizare de produse încheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizează in mod exclusiv, înainte si la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicație la distanta.

2.7. Data intrării in vigoare a contractului – este data confirmării Comenzii de către reprezentanții bottegasensoria.ro, data la care contractul se considera legal incheiat, cu toate consecintele juridice ce deriva din aceasta stare de fapt.

2.8. Specificații – toate specificațiile privind produsele încărcate pe site, astfel cum acestea au fost puse la dispoziție de producător. În cazul în care, între specificațiile puse la dispoziție de producător (ingrediente, imagine, etichete ori ambalaj, enumerarea avand caracter exemplificativ si nu limitativ) apar diferențe ca rezultat al modificărilor impuse de producător, ori rezulta alte diferente cauzate exclusiv de catre producator, bottegasensoria.ro nu își asumă răspunderea privind imaginea produselor prezentate pe site-ul www.bottegasensoria.ro, ori a diferentelor (ingrediente, imagine, etichete ori ambalaj, enumerarea avand caracter exemplificativ si nu limitativ) cauzate exclusiv de catre producator, clientul neputand invoca in contra Bottega Sensoria aspecte ori alte stari de fapt de natura a atrage raspunderea subscrisei, indiferent de natura acesteia.

2.9. Prezenții termeni si condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului de vânzare-cumpărare la distanța și se vor supune prevederilor O.U.G. 34/2014, precum si oricarei alte norme in materie, in vigoare la data incheierii si derularii contractului. In masura in care exista norme care guverneaza aceeasi situatie de fapt, norme care sunt contradictorii, aplicabilitate va avea acea norma cu caracter mai favorabil fata de partea in culpa.

3. Condiții generale

3.1 Prin documentul prezent va aducem la cunoștința regulamentul privind termenii si condițiile de folosire a site-ului bottegasensoria.ro

3.2 Utilizarea site-ului www.bottegasensoria.ro (navigarea, accesul, cumpărarea produselor de pe acest site, prelucrarea datelor cu caracter personal, etc.) implică garanția din partea clientului că a împlinit vârsta de 18 ani, astfel incat beneficiaza de drepturile legale pentru a valida o comanda și că este de acord cu termenii și condițiile expuse în conținut. Astfel, cel care a implinit 18 ani beneficiaza de toate drepturile si obligatiile contractuale, izvorate din raportul juridic generat de lansarea comenzii, respectiv confirmarea acesteia.

3.3 Administratorul site-ului www.bottegasensoria.ro își rezervă dreptul de a modifica in orice moment conținutului acestui acord fără o notificare în prealabil.

3.4 Prin folosirea site-ului/conținutului/, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, morale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse site-ului sau conținutului aparținând CELUSSO S.R.L., în conformitate cu legislația română în vigoare.

3.5 Cumpărătorul/Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea condițiilor prezente in cuprinsul site-ului www.bottegasensoria.ro pe perioada derulării unui contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor contractelor neonorate fata de CELUSSO S.R.L. Exceptie face acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal insa o astfel de eventuala revocare nu are niciun fel de consecinta asupra raporturilor contractuale anterioare, deja nascute, in baza carora au luat nastere in mod valabil obligatii de plata, dar neonorate, acestea urmand a fi achitate, integral, indiferent de optiunea clientului privitoare la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, aceasta optiune producand efecte numai pentru viitor nu si pentru situatii anterior nascute.

3.6 In cazul in care Utilizatorul/Clientul a achitat contravaloarea tuturor contractelor neonorate față de CELUSSO S.R.L. si își menține intenția de revocare a acordului exprimat în favoarea condițiilor prezente in cuprinsul site-ului: www.bottegasensoria.ro pe perioada derulării unei comenzi, CELUSSO S.R.L. urmează să anuleze cererea de produse a Utilizatorului/Clientului fără nicio obligație ulterioara a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

4. Obiectivul contractului

4.1 Obiectul Contractului îl constituie vânzarea produsului/produselor comandate pe site de către Client si confirmate pentru livrare de către reprezentanții bottegasensoria.ro. În comanda vor fi înscrise in mod obligatoriu: prețul de vânzare al produsului/produselor comandate, modalitatea de plată, precum si termenul de plată. Cu toate acestea, lipsa vreunui astfel de element nu lipseste de efecte juridice raportul contractual valabil nascut prin lansarea, respectiv confirmarea comenzii, in masura in care acest raport contractual poate fi usor si rezonabil verificat, la fel si consecintele sale juridice.

4.2 Proprietatea asupra produselor va fi transferată la momentul efectuării plății de către Client in locația indicata in comanda (chiar daca in acea locatie nu se regaseste clientul personal, plata urmand a fi realizata de o alta persoana, dar in locatia indicata de client si pentru produsele comandate de acesta), înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala în cazul livrărilor efectuate de personalul bottegasensoria.ro.

5. Prețul de vânzare

5.1 Prețul de vânzare al produselor este cel afișat pe site. Prețul afișat include TVA, precum și orice altă taxă aplicabilă (mai puțin cheltuielile de livrare ale produsului/produselor). Prețul de vânzare poate fi modificat de către bottegasensoria.ro, in orice moment fără o notificare prealabilă. De asemenea, in functie de volumul comenzii, de pretul acesteia, de produsul comandat ori de gradul de fidelitate a clientului, pretul final al produselor poate fi negociat, independent de valoarea afisata pe site. Pretul de vanzare reprezinta pretul practicat de BottegaSensoria Distribution, afisat pe site in mod vizibil, fara nici un fel de discriminare, cu exceptia cazurilor cand anumitor clienti le sunt oferite produse la preturi diferentiate sau preferentiale in scopul recompensarii fidelitatii lor, al fidelizarii pe viitor ori ca urmare a efectuarii unor comenzi care prin frecventa ori volum sunt de natura a justifica practicarea unor preturi diferite, ca si componenta a campaniilor de marketing ori de promovare. BottegaSensoria.ro isi rezerva dreptul exclusiv de a refuza unilateral o negociere in masura in care aceasta a fi in detrimentul activitatii economice a societatii ori exista riscul ca o astfel de negociere sa creeze dezavantaje viitoare societatii, indiferent de natura lor. In urma negocierii, pretul rezultat nu poate fi superior celui afisat pe site, cu exceptia unor cazuri justificate precum comandarea anumitor produse ori anumitor cantitati de produse, cu un anumit termen de livrare solicitat de catre client dar care ar genera pentru furnizor un efort suplimentar fata de cel normal, generat de o comanda uzuala. In cadrul activitatii sale comerciale BottegaSensoria Distribution isi rezerva dreptul de a practica tarife inferioare preturilor recomandate de producator sau preturilor de lista, prin acestea intelegandu-se preturile de vanzare recomandate de producator, distribuitor sau de catre importator. In dreptul fiecarui produs vor fi afisate in mod vizibil, pretul mentionat anterior, pretul la care produsul poate fi efectiv achizitionat, precum si avantajul clientului rezultat in urma compararii pretului recomandat si a celui la care produsul poate fi achizitionat, astfel incat beneficiarul sa compare cele doua preturi si sa cumpere produsul in cunostinta de cauza, cu mentiunea ca pretul recomandat are caracter pur informativ. In masura in care BottegaSensoria Distribution, in anumite perioade, deruleaza campanii prin reducere de preturi, vor fi respectate dispozitiile legislatiei in vigoare, in sensul ca pretul redus la care produsele vor putea fi achizitionate se va raporta la cel mai mic pret practicat de BottegaSensoria Distribution in respectivul spatiu de vanzare, in perioada ultimelor 30 de zile. Cel mai mic pret practicat de BottegaSensoria Distribution reprezinta valoarea cea mai mica a pretului unui produs, astfel cum acesta a fost afisat pe site, in ultimele 30 zile anterioare inceperii campaniei prin reducerea de preturi, compararea de preturi urmand a fi raportata la produse identice (aceeasi marca, acelasi continut, aceeasi cantitate, acelasi an de productie, etc.) si nu la produse similare ori asemanatoare.

5.2 În momentul confirmării comenzii, bottegasensoria.ro va emite o factură pentru produsele ce urmează a fi livrate, Utilizatorul fiind obligat să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația in vigoare, asumandu-si intreaga responabilitate pentru exactitatea si corectitudinea acestora.

5.3 Bottega Sensoria se obliga să onoreze, în condiții rezonabile, toate comenzile primite, fără discriminare în randul clientelei. Cu toate acestea, Bottega Sensoria își rezervă dreptul de a refuza unilateral, în mod întemeiat, onorarea anumitor comenzi în masura în care apreciază, pe baza unor împrejurări reale și obiective, că furnizarea produselor comandate către anumite persoane fie încalca normele în vigoare, fie nu ar fi oportună realizarea livrării (spre exemplu, comanda este realizată de o persoana care a mai comandat anterior produse însă fie nu a onorat plata acestora, fie a onorat-o cu întarziere, fie a onorat-o parțial, în mod total nejustificat, etc.), fie prin realizarea unei astfel de relații comerciale societății i s-ar aduce un prejudiciu, indiferent de natra lui. În aceste cazuri, subscrisa nu este răspunzătoare pentru neonorarea comenzii iar clientului/utilizatoruli nu i se va percepe niciun cost.

5.4 Bauturile alcoolice se pot achiziționa doar de către persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani. Livrarea comenzii poate fi anulată în orice moment în masura în care se depistează, prin orice mijloc, în intervalul lansării comenzii și cel al livrării sale efective, faptul că cel care a lansat comanda, este minor ori există alte impedimente ori indicii, de natură a-i afecta discernamantul ori capacitatea de exercițiu.

5.5 În ipoteza în care clientul lansează comandă pe site-ul bottegasensoria.ro, beneficiind de transport gratuit și achitând prețul produselor comandate cu cardul bancar însa furnizeaza date eronate sau incomplete, astfel încat produsele comandate se vor întoarce retur către furnizor, acesta din urma va restitui clientului prețul achitat din care va fi scazută contravaloarea transportului.

5.6 Promoțiile/ofertele prezente pe site sunt valabile în limita stocului disponibil și numai în perioada indicată pe site, în condițiile afișate pe site.

6. Livrare

6. 1 Livrarea produsului comandat (precum și a documentelor însoțitoare) se va face la adresa indicată de către Client, în termen de maxim 14 zile de la momentul ridicării produsului de către FAN Courier, sau orice altă firmă de curierat, care reprezintă termenul de retragere din contractul încheiat cu bottegasensoria.ro..

6.2 Livrarea se face numai pe teritoriul României.

6.3 În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare, bottegasensoria.ro va anunța Clientul cu privire la termenul estimat al livrării.

6.4 În cazul în care Clientul nu furnizează informații corecte cu privire la facturare sau livrare, bottegasensoria.ro va putea refuza livrarea, fără ca acest lucru să se considere o încălcare a Contractului, sau va putea stabili un nou termen de livrare, după îndeplinirea lipsurilor. Bottega Sensoria își rezervă dreptul de a refuza o nouă livrare în măsura în care comunicarea inexacta ori eronata a datelor sus menționate s-a realizat cu intenție și fără justificare.

6.5 Bottegasensoria.ro nu își asumă raspunderea pentru întarzierile cauzate de firma de curierat, responsabilitatea revenind integral acesteia, subscrisa garantând exclusiv îndeplinirea obligațiilor care țin de propria persoană și de propriii angajați.

6.6 De asemenea, orice reclamație privind deficiente ale produsului/produselor achiziționate pot fi făcute direct pe adresa office@bottegasensoria.ro sau la sediul bottegasensoria.ro in termen de 14 zile de la recepție.

7. Politica de Returnare

7.1 Returnarea produsului/produselor comandate și livrate se va realiza exclusiv la adresa Bd. Regele Mihai I, nr. 59, mun. Baia Mare, Maramureș prin predarea personală a acestora de către clientul cumpărător ori prin expedierea lor, pe cheltuiala cumpărătorului client, printr-o firma de curierat.

7.2 Bottega Sensoria își asumă obligația de suportare a cheltuielilor privind returnarea produselor în termenul de 30 zile, exclusiv în masura în care returnarea se realizează în primele 14 zile ale termenului. Cu începere din a 15-a zi, până la expirarea termenului de 30 zile, aceste costuri revin și sunt în sarcina clientului/cumpărătorului, fără perceperea unor taxe sau comisioane suplimentare.

7.3 Contravaloarea produselor comandate, livrate de Bottega Sensoria și ulterior returnate de către clientul cumpărător, în condițiile sus-menționate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, în contul personal al clientului cumpărător, cu excepția cazului în care acesta împuterniceste în scopul arătat o terța persoană, prin act autentic notarial, înscris care se va prezenta în original furnizorului.

7.4 Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, etc. bottegasensoria.ro va avea dreptul de a alege dacă acceptă sau nu returnarea sau dacă diminuează suma returnată, proporțional cu deficiența constatată la returnare, sens în care, prin transfer bancar, clientului cumpărător îi va fi restituită exclusiv această valoare. Renunțarea la contract și restituirea produsului se va face în conformitate cu instrucțiunile prezentate la Anexa B din OUG 34/2014.

7.5 Acele produse la care producatorul impune condiții speciale de depozitare NU vor fi acceptate pentru returnare de catre bottegasenoria.ro, în conformitate cu OUG 34/2014 Art. 16 Lit. d).

7.6 Prevederile prezentului capitol se completează cu dispozițiile O.G. 34/2014, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță.

8. Răspundere

8.1 Bottegasensoria.ro nu poate fi făcută răspunzătoare pentru nicio pierdere a Utilizatorului sau a Clientului in situația în care aceasta este cauzată de nerespectarea prezentelor termeni si condiții sau de nerespectarea Contractului și celorlalte instrucțiuni menționate pe site.

8.2 Bottegasensoria.ro nu răspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului precum si pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri accesibile de pe site.

8.3 Bottegasensoria.ro nu este responsabilă pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul/Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către bottegasensoria.ro a oricăreia din obligațiile sale conform Contractului si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor respective după livrare si, in special, pentru pierderea produselor.

8.4 Bottegasensoria.ro nu raspunde in fata niciunui client/utilizator pentru eventuale solicitari in afara termenilor si conditiilor de fata, nu poate fi raspunzator pentru niciun fel de eventual prejudiciu, material sau de alta natura, care ar deriva, direct sau indirect, din fapte ori alte imprejurari care nu au fost mentionate in prezenta sectiune de Termeni si Conditii.

8.5 Bottegasensoria.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda si de a nu tine rezervate produsele comandate in cazul in care clientul nu poate fi contactat telefonic in termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.

9. Protecția Datelor

Datele personale sunt colectate și prelucrate în conformitate cu legislația GDPR. Pentru detalii, consultați politica de confidențialitate disponibilă pe site.

11. Forță majoră

Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forța majoră, în conformitate cu legislația în vigoare.

11. Legea Aplicabilă

Contractul este supus legii romane. Eventualele litigii apărute între bottegasensoria.ro și Client se vor rezolva pe cale amiabilă, sens în care partea nemultumită va transmite, în prealabil, o notificare, printr-un mijloc de comunicare apt să faca dovada recepționării de catre cealalta parte, în cazul in care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești romane competente.

Pentru întrebări sau clarificări, vă rugăm să ne contactați la adresa de email menționată pe site.